Determine Whether To Take The Risk Or Not

چه عواملی باعث کاهش ریسک های BPMS می شود؟

برای اجرای درست نرم افزار BPMS بایستی عواملی را در نظر گرفت که ریسک های BPMS را کم کند. اين عوامل شامل موارد زیر مي‌باشد:

۱- عدم اعتقاد مدیران به استفاده از نرم افزار BPMS

در صورتیکه مدیریت شرکت اعتقادی به استفاده از سیستمها در حوزه فن‌آوری اطلاعات نداشته باشد، سراغ این نرم افزارها نروید. بالاترین ریسک از ریسک های BPMS این مورد است. عدم اعتقاد مدیریت اصلی شرکت، به لایه‌های پایین‌تر سازمان نیز منتقل می‌شود و عملا استفاده از سیستم متوقف خواهد شد. به بيان ديگر هم راستايي كافي مديريت فرايند كسب و كار با مديريت و استراتژي سازمان بايستي وجود داشته باشد.

۲- عدم وجود زیرساخت سخت افزاری و شبکه

زيرساختهاي فناوري اطلاعات همانند فضای سخت‌افزاری و شبکه بایستی متناسب با تعداد استفاده‌کنند‌گان از نرم افزار نباشد. در صورتیکه سرعت رشد اطلاعاتی نرم افزار بالا رفت بایستی سخت‌افزار و شبکه را با این موارد متناسب کرد.

۳- عدم مشارکت مالکان فرایندها

درگیر نکردن مالکان اصلی فرایندها در توسعه سیستم. ذکر این نکته لازم است در صورتیکه مالکین اصلی فرایندها با نرم افزار درگیر نشوند، کارایی سیستم مورد نظرشان بهبود نمی‌یابد. سناریوی رویداد گرای استقرار سیستم که از برنامه‌ریزی توسط مالکین فرایند صورت می‌گیرد بسیار مهم و تاثیر گذار است.

۴- ضعف نرم افزار BPMS انتخاب شده

خود نرم افزار دارای ضعف باشد. حتما مقاله پارامترهای ارزیابی اتوماسیون و BPMS را مطالعه فرمایید. در این مقاله به طور عموم به ارزیابی سیستم اتوماسیون و نرم افزار BPMS اشاره شده است. نکته دیگر برای خرید نرم افزار حتما دنبال شرکتی باشید که خودش تولید کننده این سیستمها باشد و وابستگی به شرکتهای خارجی (یا خریدار سورس) نداشته باشد. بهر حال با توجه به نفوذ نرم افزار BPMS در كل سازمان و وابستگي سازمان به آن، از بابت نحوه ذخيره سازي و پشتيباني بايستي خيال مشتري راحت باشد.

۵- عدم وجود زیرساخت های اطلاعاتی مناسب

زیر ساخت اطلاعاتی وجود نداشته باشد. متاسفانه برخی از مدیران فکر میکنند با نرم افزار BPMS می‌توانند فرایندها را از صفر با این سیستم تولید کنند. در صورتیکه بایستی فرایندها موجود بوده و با نرم افزار BPMS اجرا کنند. اینکه ممکن است فرایندی بهینه نباشد و یا مهندسی مجدد روی آن انجام شود توسط BPMS ممکن است ولی خلق فرایند بایستی در ابتدای کار، روی کاغذ انجام شود و بعد از اجرای دستی آن، با BPMS پیاده‌سازی شود. پس حداقل بایستی مدل رفتاری فرایند آماده شده باشد. بعد سراغ BPMS رفت. معمولا شرکتهایی که دارای واحد سیستمها و روشها یا تضمین کیفیت هستند و یا گواهی‌نامه‌های ایزو (البته ایزو واقعی!) داشته باشند این زیرساختهای اطلاعاتی را دارا هستند. به بيان ديگر استاندارد سازی مناسب فرایندهای سازمان بایستي قبلا صورت پذيرفته باشد.

۶- انتخاب نامناسب فرایند اولیه

انتخاب پروژه اوليه براي اجرا در نرم افزار BPMS بسيار مهم است. شناسايي فرايند كسب و كاري روشن يكي از مهمترين عوامل در موفقيت پروژه مي‌باشد. به بيان ديگر فرايندي كه به عنوان نامزد براي اجرا انتخاب مي‌باشد در حين سادگي و وضوح، نفوذ خوبي در سازمان داشته و ميزان مشاركت مالكين آن در حد مناسب باشد. حتما برای انتخاب فرایند اولیه مطالعه مناسبی بکنید تا از ریسک های BPMS در امان باشید.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *