مديريت ادعا (Claim Management)

اتوماسيون offline يك ابزار مناسب براي شركتهاي پيمانكاري و مشاوره‌اي است كه در جلسات بيرون با استناد به مدارك موجود كه با سرعت بسيار بالا قابل رديابي است ، مديريت claim انجام دهند.

ابزاري مناسب جهت مديريت زمان

 از كاربردهايي اين بخش استفاده از امكانات اتوماسيون اداري در جلسات بيرون از شركت و يا در محلهايي كه امكان برقراري ارتباط با سرور اصلي شركت نيست (مثل فرودگاهها و يا هنگام سفر با هواپيما)  و يا امكان استفاده از كارتابل تحت وب وجود ندارد مي‌باشد . برخي از امكانات اين زير سيستم به شرح ذيل است :

1.  انفصال موقت اتوماسيون (Offline) و اتصال مجدد(Online)

2. كپي بخشي از اطلاعات بر روي كامپيوتر مقصد از روي سرور با توجه به سطوح دسترسي اطلاعات كه توسط مدير سيستم قابل تعريف مي‌باشد.

3.  بروز رساني اطلاعات مقصد و مبدا به صورت دوطرفه.

4. با توجه به نصب يك نسخه از اتوماسيون روي كامپيوتر مقصد ، كليه امكانات اتوماسيون به صورت Offline قابل بهره‌برداري مي‌باشد. در واقع با استفاده از اين امكان كاربر مي‌تواند مستقل از زمان و مكان اطلاعات مورد نياز خود را از سيستم استخراج كند.

5. با توجه به سيستم رمز گذاري ، اطلاعات با نهايت امنيت روي كامپيوترهاي مقصد كپي مي‌شود.

6. تنظيم پارامترهاي ميزان تغيير اطلاعات براي بروز رساني از سرور به سيستم مقصد و بالعكس به همراه فيلترهاي پيشرفته.

7.   تعريف فرايندهاي قابل انتقال براي هر كاربر توسط راهبر سيستم.

مديريت ادعا (Claim Management) با ابزار Offline

 اساسي‌ترين نياز اطلاعاتي براي انجام شكايت (Claim) و همچنين جوابگويي به شكايت و ادعا ، نياز به اطلاعات صحيح و كامل سوابق موضوع مورد ادعا مي‌باشد. از آنجا كه ممكن است  اينگونه موارد ، بيرون از سازمان رخ دهد عملا امكان انتقال كليه سوابق موضوع مورد ادعا به بيرون از سازمان با توجه به حجم وسيع مدارك وجود ندارد. ضمن اينكه با فرض انتقال اين حجم از اطلاعات به بيرون از سازمان ، امكان دسترسي سريع و صحيح به مدارك وجود نخواهد داشت. ابزار offline اين امكان را به شما مي‌دهد كه از كل محيط و اطلاعات نرم‌افزار در بيرون از سازمان (مستقل از مكان) استفاده نماييد.

ويژه مديران

با توجه به استقلال نرم‌افزارهاي منفصل از زمان و مكان ، مديران مي‌توانند اطلاعات مورد نياز خود را مستقل از مكان و زمان بدست آورند. به عنوان مثال يك مدير مي‌تواند با استفاده از قابليت حمل نرم‌افزار(Portability) ، در جلسات بيرون از سازمان ، به اطلاعات مورد نياز خود دسترسي داشته باشد.