نرم افزار BPMS ایرانی یا BPMS خارجی ؟ کدام را انتخاب کنیم؟

با جستجو کلمه کلیدی “نرم افزار BPMS“ طیف گسترده‌ای از اطلاعات و گزینه‌ها در دسترس قرار می‌گیرد. این نتایج معمولا در دو دسته بندی قابل مقایسه است. یکی BPMS بومی و ایرانی و یکی BPMS خارجی. انتخاب میان این دو دسته به نیازها، بودجه و زیرساخت‌های سازمان شما بستگی دارد. بر اساس تحقیقاتی که کردیم BPMS های خارجی در قالب BPMS کرک شده، BPMS متن باز (open Source) و BPMS لایسنس دار قابل دسته بندی است. بیایید اجمالی این ۳ نوع BPMS خارجی را بررسی کنیم:

BPMS خارجی لایسنس دار(قانونی)

۱- هزینه‌های سنگین ارزی

یکی از بزرگ‌ترین موانع خرید نرم‌افزارهای BPMS خارجی، هزینه‌های ارزی بالا است.

این نرم‌افزارها معمولاً به قیمت‌های بین‌المللی و با ارزهای خارجی به فروش می‌رسند.
پرداخت این هزینه‌ها، به ویژه برای شرکت‌های خصوصی و سازمان‌های کوچک، اغلب بسیار دشوار و در برخی موارد غیرممکن است.

۲- محدودیت‌های ناشی از تحریم‌ها

به دلیل تحریم‌های اقتصادی و سیاسی، امکان خرید مستقیم نسخه‌های اوریجینال این نرم‌افزارها برای شرکت‌های ایرانی وجود ندارد.
حتی در صورت خرید از طریق واسطه‌ها (مانند ترکیه یا امارات)، مشکلاتی نظیر عدم دسترسی به خدمات پشتیبانی و دریافت به‌روزرسانی‌های رسمی به وجود می‌آید.

۳- ملاحظات امنیتی و قانونی

برخی از سازمان‌ها، به ویژه سازمان‌های دولتی یا حساس، به دلیل مسائل امنیتی اجازه استفاده از نرم‌افزارهای خارجی را ندارند.
این محدودیت به دلیل عدم صدور مجوز خرید از سوی نهادهای نظارتی است.

۴- نبود پشتیبانی رسمی

در صورت خرید لایسنس رسمی، به دلیل عدم وجود نمایندگی رسمی این شرکت‌ها در ایران، ارائه خدمات پشتیبانی دشوار یا حتی غیرممکن خواهد بود.

۵- ریسک‌های عملیاتی

استفاده از نسخه‌های کرک‌شده یا نرم‌افزارهایی که بدون پشتیبانی رسمی اجرا می‌شوند، ریسک‌های زیادی دارد.
مشکلاتی نظیر خرابی سیستم، عدم دریافت به‌روزرسانی‌های حیاتی، یا نقص در کارکرد، می‌تواند بهره‌وری سازمان را تحت تأثیر قرار دهد.

نتیجه‌گیری: علی‌رغم قدرت بالای BPMS‌های خارجی، خرید و استفاده از آن‌ها برای شرکت‌های ایرانی با ریسک‌های زیادی همراه است. انتخاب گزینه‌های بومی یا سفارشی‌سازی نرم‌افزارهای متن‌باز، اگرچه نیازمند سرمایه‌گذاری در زیرساخت و نیروی فنی است، می‌تواند راه‌حلی مطمئن‌تر و مقرون‌به‌صرفه‌تر باشد.

BPMS خارجی قفل شکسته (کرک شده)

این دسته از نرم‌افزارهای BPMS معمولاً توسط کاربران یا برخی شرکت‌های نرم‌افزاری به‌صورت غیرقانونی ارائه می‌شوند و بدون پرداخت هزینه‌های لایسنس قابل نصب و استفاده هستند. اگرچه این روش برای بسیاری از سازمان‌ها در نگاه اول جذاب به نظر می‌رسد، اما ریسک‌ها و چالش‌های جدی به همراه دارد که در ادامه توضیح داده می‌شود:

۱- عدم پشتیبانی رسمی

مهم‌ترین مشکل این نرم‌افزارها، عدم ارائه پشتیبانی توسط شرکت سازنده است.
در صورت بروز خطا یا مشکلات فنی، هیچ راه‌حل رسمی و مطمئنی برای رفع آن وجود ندارد.

۲- ریسک انقضا (Expire شدن)

مشخص نیست این نرم‌افزارها تا چه زمانی قابلیت استفاده خواهند داشت.
ممکن است هر لحظه نرم‌افزار به دلایل فنی یا امنیتی از کار بیفتد و سازمان را دچار اختلال کند.

۳- عدم امنیت و قابلیت اطمینان

نرم‌افزارهای کرک شده از نظر امنیتی قابل اطمینان نیستند و می‌توانند در معرض حملات سایبری قرار بگیرند.
چنین ریسکی، به‌ویژه برای سازمان‌هایی که داده‌های حساسی دارند، غیرقابل قبول است.

۴- مشکلات قانونی و بین‌المللی

در صورت تعامل یا تجارت بین‌المللی، استفاده از نرم‌افزارهای قفل شکسته ممکن است منجر به جریمه‌های سنگین یا مشکلات قانونی شود.
برخی از مشتریان بین‌المللی برای ارزیابی کیفیت، درخواست ارائه مدرک خرید قانونی لایسنس نرم‌افزار را دارند.

۵- تفاوت با نرم‌افزارهای معمولی کرک شده

برخلاف ویندوز یا نرم‌افزارهای عمومی که هزینه کمتری دارند، BPMS نرم‌افزاری پیچیده و گران‌قیمت است که نیازمند پشتیبانی حرفه‌ای و مداوم است.
مشکلات ناشی از خرابی یا ناکارآمدی BPMS کرک شده می‌تواند هزینه‌های هنگفتی به سازمان تحمیل کند.

۶- تجربیات واقعی

در برخی موارد، کارفرمایان پروژه‌ها یا مشتریان سازمان‌ها، برای پذیرش سیستم مدیریت کیفیت، خواستار ارائه مدارک رسمی خرید لایسنس نرم‌افزار شده‌اند. این موضوع به وضوح نشان می‌دهد که استفاده از نسخه‌های کرک شده می‌تواند اعتبار سازمان را زیر سؤال ببرد.

نتیجه‌گیری: استفاده از BPMS قفل شکسته ممکن است در کوتاه‌مدت به‌عنوان یک راه‌حل کم‌هزینه به نظر برسد، اما در بلندمدت با خطرات و هزینه‌های سنگینی همراه است. اگر قصد استفاده از BPMS به‌عنوان بستر مدیریت فرایندهای سازمانی را دارید، بهتر است گزینه‌های قانونی و مطمئن، حتی نسخه‌های بومی یا متن‌باز را در نظر بگیرید.

BPMS خارجی متن باز (Open Source)

نرم‌افزارهای BPMS متن‌باز (Open Source) به دلیل رایگان بودن و امکان دسترسی به کد منبع، در نگاه اول جذاب به نظر می‌رسند. اما این ابزارها معمولاً برای استفاده در محیط‌های ساده و فرایندهای غیرپیچیده طراحی شده‌اند. پس اگر فرایندها و عملیات زیاد و البته پیچیده دارید BPMS متن باز مناسب نیست. یک BPMS مناسب بایستی بتواند قابلیت‌های پردازشی در یک محیط عملیاتی واقعی را داشته باشد. بر اساس تحقیقی که در مورد Process Maker به عنوان یک BPMS خارجی متن باز کردیم، متوجه شدیم این BPMS نسخه‌های مختلف جهت فروش دارد. علاوه بر نسخه متن باز، نسخه استاندارد و حرفه ای هم دارد که با مقایسه ای انجام شده، مشخص گردید قابلیتهای نسخه متن باز آن قابل مقایسه با نسخ دیگر آن نیست. لطفا برای دیدن نتیجه این تحقیق که از سایت Process Maker استخراج شد مقاله Process Maker را ببینید. نسخه اصلی مقاله در سایت ویکی معرفی Process Maker آمده است. البته قبلا در سایت خود Process Maker هم بوده که حذف شده است! همچنین خواندن مقاله BPMS رایگان نیز پیشنهاد می‌شود. حال بیاییم نرم افزار BPMS ایرانی را بررسی کنیم و ببینیم ریسکهای استفاده از آن در مقایسه با BPMS خارجی چگونه است.