نرم افزار BPMS چیست؟
نرم افزار BPMS یا سامانه مدیریت فرآیندهای کسبوکار (Business Process Management System)، یکی از مهمترین ابزارهای تحول دیجیتال در سازمانهاست. با استفاده از BPMS میتوانید فرآیندهای کاری خود را مدلسازی، خودکارسازی، نظارت و بهینهسازی کنید؛ بدون نیاز به کدنویسی یا تیم فنی پیچیده. این نرمافزار به سازمانها کمک میکند تا بهرهوری بیشتری در انجام کارها داشته باشند، خطاهای انسانی را کاهش دهند و فرآیندها را با سرعت و دقت بالاتر اجرا کنند. یکی از مزیتهای کلیدی BPMS این است که کاربران میتوانند با رابط کاربری ساده، فرآیندهای مورد نیاز خود را طراحی و تغییر دهند. در نتیجه، زمان و هزینه پیادهسازی فرآیندها به شکل چشمگیری کاهش یافته و سازمان میتواند چابکتر، هوشمندتر و کارآمدتر عمل کند.
BPMS، قلب تپندهی تحول دیجیتال در سازمانها
در دنیای پرشتاب امروز، فرآیندهای سازمانی مانند موجودات زندهای هستند که مدام در حال تغییر، رشد و سازگاری با محیطاند. برای هماهنگی با این تغییرات، استفاده از نرم افزار BPMS (سامانه مدیریت فرآیندهای کسبوکار) یک ضرورت است، نه یک انتخاب. سیستم BPMS تمام چرخهی حیات فرآیندها از طراحی و مدلسازی تا اجرا، پایش و بهبود مستمر را پشتیبانی میکند و به سازمان کمک میکند تا همیشه چابک، هوشمند و منسجم بماند. با اتکا به تحلیل داده، اتوماسیون و یادگیری مستمر، نرمافزار BPMS باعث افزایش بهرهوری، کاهش خطاهای انسانی و تسریع تصمیمگیریهای مدیریتی میشود. در نتیجه، سازمانها میتوانند مسیر تحول دیجیتال و رشد پایدار را با اطمینان بیشتری طی کنند.
نتیجهی نهایی: چابکی بیشتر، هماهنگی بهتر با تغییرات محیطی و بستری پویا برای نوآوری. به همین دلیل، BPMS تنها یک ابزار نرمافزاری نیست؛ بلکه اکوسیستمی زنده برای رشد، یادگیری و نوآوری سازمانی است.
اصل ۸۰/۲۰ در مدیریت فرآیندها: روشی هوشمند برای دستیابی به نتایج سریع با BPMS
در دنیای مدیریت فرآیندهای سازمانی، قانون معروف پارتو (Pareto Rule) یا همان اصل ۸۰/۲۰، یکی از مؤثرترین روشهای تمرکز بر بهرهوری است. بر اساس این اصل، ۸۰ درصد نتایج معمولاً از تنها ۲۰ درصد فعالیتها بهدست میآید. همین منطق در پیادهسازی نرمافزار BPMS نیز کاملاً کاربرد دارد؛ زیرا همه فرآیندها ارزش یکسانی ندارند و منابع سازمان محدود است. در اجرای BPMS، ابتدا باید فرآیندهایی را شناسایی کرد که بیشترین تأثیر بر عملکرد سازمان دارند و کمترین مقاومت اجرایی در آنها وجود دارد. این یعنی تمرکز روی نقاط کلیدی که بیشترین ارزش افزوده را ایجاد میکنند.
- تمرکز بر گلوگاههای پرتکرار و پرهزینه: ببهجای تلاش برای اصلاح همه فرآیندها، روی آن ۲۰ درصد از فرآیندهایی تمرکز کنید که بیشترین سهم را در اتلاف زمان و منابع دارند. معمولاً همین بخش کوچک، مسئول بخش عمدهای از ناکارآمدیها در سازمان است.
- تمرکز بر خروجی به جای روش: در تحلیل فرآیندهای کسبوکار، نگاه صرف به متدولوژی کافی نیست. باید دید کدام چالشها بیشترین تکرار یا اثر منفی را بر نتایج دارند. برطرف کردن این موانع کوچک، معمولاً بیشترین بازده را ایجاد میکند.
تحلیلهای ما نشان میدهد در بسیاری از سازمانهای ایرانی:
تنها ۱۷٪ فرآیندها مسئول ۷۶٪ اتلاف منابع هستند
و ۲۳٪ مشکلات تکرارشونده، عامل ۸۲٪ تأخیرها محسوب میشوند
با بهرهگیری از سیستم BPMS میتوان این نقاط بحرانی را شناسایی و بهینهسازی کرد تا در کوتاهترین زمان، بیشترین تأثیر را دید.
چرا نرم افزار BPMS اقتصادیترین گزینه برای مدیریت فرایندهای سازمانی است؟
در مسیر دیجیتالیسازی کسبوکار، استفاده از سیستمهای مدیریت فرآیندهای کسبوکار (BPMS) نهتنها بهرهوری را افزایش میدهد، بلکه یکی از کمهزینهترین و هوشمندترین روشها برای مدیریت و بهینهسازی فرآیندهای سازمانی به شمار میآید.
- چابکی و سرعت در پیادهسازی تغییرات: یکی از بزرگترین مزایای BPMS، چابکی بالا در پیادهسازی و اعمال تغییرات بدون نیاز به برنامهنویسی اختصاصی است. با رابط بصری BPMS میتوان فرآیندها را طراحی و بهروزرسانی کرد، بدون اتکا به تیم توسعه. نتیجه؟ کاهش تا ۷۰٪ هزینههای توسعه و اجرای فرآیندها ۳ تا ۴ برابر سریعتر از روشهای سنتی.
- استقلال از تیم توسعه و کاهش وابستگی: در روشهای سنتی، هر تغییر کوچک نیازمند دخالت IT است. با BPMS، مدیران و کارشناسان کسبوکار مالک مستقیم فرآیندها هستند و میتوانند بدون برنامهنویسی، فرآیندها را اصلاح، بهینهسازی و مدیریت کنند. این موضوع زمان و هزینه اجرای تغییرات را بهطرز چشمگیری کاهش میدهد.
- کاهش نیاز به نرمافزارهای متعدد: یک نرم افزار BPMS جامع میتواند ابزارهای مختلف مانند فرمساز، گزارشساز، گردش کار و مدیریت دسترسی را در یک محیط واحد گرد هم آورد. در نتیجه، هزینههای مربوط به خرید، پشتیبانی و آموزش چند نرمافزار جداگانه به حداقل میرسد.
- آغاز هوشمندانه برای تحول دیجیتال: BPMS نقطهی شروعی قدرتمند برای دیجیتالیسازی فرآیندها و افزایش چابکی سازمانی است. با حذف وابستگی به سیستمهای قدیمی و بهبود دقت و سرعت تصمیمگیری، سازمان آماده است تا به تغییرات بازار سریعتر و هوشمندانهتر پاسخ دهد.
مکانیزم هوشمند BPMS؛ از طراحی تا بهینهسازی در چهار گام تحولگرا
نرم افزار BPMS (سامانه مدیریت فرآیندهای کسبوکار) بهصورت مرحلهای، پویا و مبتنی بر رویداد عمل میکند. برخلاف سیستمهای سنتی، BPMS بر مشارکت فعال کاربران، مستندسازی آسان و بهبود مستمر فرآیندها تمرکز دارد تا سازمانها بتوانند هوشمند و چابک رشد کنند.
- مستندسازی سریع توسط مالک فرایند: در BPMS، مالک فرآیند که معمولاً یکی از مدیران یا کارشناسان اجرایی است، بهسادگی میتواند نیازهای سازمانی را مستندسازی کند؛ این مستندات شامل فرمهای دیجیتال، گزارشها، گردش کارها و داشبوردهای مدیریتی هستند. نیازی به دانش فنی یا کدنویسی وجود ندارد.
- بهینهسازی مستمر بر اساس رویدادها: پس از پیادهسازی اولیه، کاربران در حین استفاده از سیستم، نیازهای جدید یا نقاط ضعف را شناسایی میکنند. این بازخوردها در BPMS بهسرعت قابل اعمال هستند، که منجر به بهینهسازی مداوم فرایندهای سازمانی میشود. به همین دلیل، استقرار BPMS را میتوان یک پروسه رویداد گرا (Event-Driven Process) دانست.
- نقش کلیدی مالک فرایند: مالک فرآیند در BPMS صرفاً یک کاربر مصرفکننده نیست؛ او فرآیندهای سازمانی را رصد، بهروزرسانی و بهینهسازی میکند. این مشارکت مستقیم باعث افزایش سرعت تغییرات و هماهنگی با نیازهای واقعی کسبوکار میشود.
- افزایش حس مالکیت و رضایت کاربران: زمانی که افراد خودشان در طراحی، اجرا و بهبود فرایندها نقش دارند، حس مالکیت بالاتری نسبت به سیستم پیدا میکنند. این موضوع منجر به افزایش رضایت شغلی، بهبود عملکرد تیمها و موفقیت بیشتر در اجرای تحول دیجیتال میشود.
مستندسازی فرآیندها بدون دردسر با راهکار اختصاصی کتیبه؟ ساده، سریع و مقرون به صرفه
یکی از چالشهای رایج سازمانها در مسیر مدیریت فرآیندهای کسبوکار (BPMS)، نبود روشی ساده و کاربردی برای مستندسازی فرآیندها است. بسیاری از استانداردهای رسمی مانند BPMN قدرتمند هستند، اما برای افراد ناآشنا با مفاهیم فنی میتوانند پیچیده، زمانبر و دلهرهآور باشند.
ما برای حل این چالش، یک روش ساده، کاربردی و بدون نیاز به دانش فنی پیچیده را طراحی کردهایم. با استفاده از این روش:
- نیازی به یادگیری استانداردهای سنگین یا صرف هزینههای اولیه بالا برای مستندسازی ندارید. این هزینه ها تا حدود ۷۰% نسبت به روشهای سنتی کمتر است.
- حتی با حداقل دانش تخصصی، میتوانید مستنداتی کاربردی و قابل استفاده برای اجرای فرایندها تهیه کنید.
- تمرکز اصلی روی محتوای واقعی فرایندها است، نه ظاهر قالبها و استانداردها.
- در صورت نیاز، این روش قابلیت ارتقا به استانداردهای رسمی مانند BPMN را دارد، بدون اینکه کار از ابتدا شروع شود.
در نتیجه، مستندسازی در سازمان شما به کاری آسان، سریع و مقرونبهصرفه تبدیل خواهد شد — نه مانعی برای شروع تحول دیجیتال.
💡 اگر هنوز درباره استاندارد BPMN و نمادهای BPMN در مدلسازی چیزی نمیدانید، پیشنهاد میکنیم نگاهی به مقالهی مزایا و معایب استاندارد BPMN بیندازید تا تصمیم بهتری بگیرید.
فيلم معرفي نرم افزار BPMS کتيبه
آیا نیاز است همه فرایندها مستند شود؟
خیر، و دلایلش روشن است. یکی از تصورات اشتباه رایج در پروژههای مدیریت فرایندهای کسبوکار (BPMS) این است که تصور میشود باید تمام فرایندهای سازمانی بهطور کامل و از ابتدا مستند شوند. اما واقعیت این است که مستندسازی همهچیز، نه تنها ضروری نیست بلکه گاهی مانعی برای پیشرفت چابک پروژه خواهد بود. در BPMS، هدف باید اجرای سریع و بهینه فرآیندها باشد، نه تولید مستندات سنگین و کمکاربرد.
چرا نباید همه فرایندها را مستند کرد؟
- مستندسازی گسترده در مراحل ابتدایی، زمانبر و پرهزینه است و ممکن است در زمان اجرا، نیاز به بازطراحی کامل داشته باشد.
- تمرکز روی فرایندهای پرتکرار، حساس و پرتنش، نتیجه بهتری در کوتاهمدت به همراه دارد.
- به جای صرف هزینه برای مشاورههای پرزرق و برق، با رویکرد چابک و مرحلهای پیش بروید.
- داشتن یک نقشه راه (Roadmap) کلی کافی است؛ لازم نیست همه جزئیات از ابتدا مشخص شوند.
اگر نمیتوانید مستندات را تهیه کنید، ما کنار شما هستیم : اگر به هر دلیلی امکان تهیه مستندات را ندارید، ما این کار را برای شما انجام میدهیم. تیم ما مانند واحد سیستمها و روشها در کنار شما خواهد بود. ما با مستندسازی و پیادهسازی فرآیندهای سادهتر و پرکاربردتر، بستر لازم را برای اجرای فرایندهای بزرگتر و پیچیدهتر فراهم میکنیم.
چرا نرم افزار BPMS کتیبه را انتخاب کنیم؟
نرمافزارهای BPMS متعددی در بازار موجود هستند که انتخاب گزینه مناسب را چالشبرانگیز میکند. آنچه نرمافزار BPMS کتیبه را متمایز میکند، بومی و ایرانی بودن (۱۰۰٪ ایرانی) آن است. تیم ورجاوند با سالها تجربه در تحلیل و توسعه سیستمهای مختلف در حوزههای مالی، صنعتی و مهندسی، توانسته است نرمافزاری کاملاً بومی، هوشمند و مطابق نسل جدید BPMSهای مبتنی بر عاملها (Agents) ایجاد کند. نرم افزار کتیبه اکنون تنها یک BPMS کلاسیک نیست؛ بلکه وارد نسل تازهای از BPMSها شده که در آن Agentهای هوشمند، یادگیری ماشینی و تحلیل خودکار دادهها نقش مهمی در اجرای چابک و هوشمند فرآیندها دارند.
مزایای نرم افزار BPMS کتیبه:
نرم افزار کتیبه تنها یک نرمافزار BPMS نیست، بلکه یک پلتفرم ایرانی با قابلیتهای اختصاصی است که بهصورت دقیق بر اساس نیازهای واقعی سازمانهای داخلی طراحی شده است. در ادامه، مهمترین مزایای این سیستم را مرور میکنیم:
- پشتیبانی کامل از نیازهای بومی و کاربران ایرانی : ما بهجای ترجمه و بومیسازی نرمافزارهای خارجی، محصولی طراحی کردهایم که از ابتدا با شناخت دقیق نیازهای سازمانهای ایرانی توسعه یافته است. تیم تحلیل و استقرار ما در تمامی مراحل مستندسازی و پیادهسازی کنار شما خواهد بود و این موضوع باعث افزایش چشمگیر سرعت بهرهبرداری از سیستم میشود..
- طراحی اختصاصی موتور BPMS: برخلاف بسیاری از شرکتها که صرفاً از موتورهای خارجی استفاده میکنند، موتور BPMS کتیبه کاملاً بومی و توسعهیافته توسط تیم فنی ماست. این توانمندی فنی باعث شده که فرایندهای کسبوکار شما به شکلی دقیق، چابک و انعطافپذیر نرمافزاری شوند.
- انعطاف در توسعه و افزودن قابلیتهای خاص: در بسیاری از راهکارهای خارجی، توسعه قابلیتهای جدید یا سفارشیسازی بسیار محدود و پرهزینه است. اما در کتیبه، اگر شما نیاز به ویژگی خاصی داشته باشید، این امکان وجود دارد تا آن قابلیت در قالب نسخههای جدید به شما ارائه شود. این یعنی شما همراه با نرمافزار رشد خواهید کرد.
- انعطاف در توسعه و افزودن قابلیتهای خاص : در بسیاری از راهکارهای خارجی، توسعه قابلیتهای جدید یا سفارشیسازی بسیار محدود و پرهزینه است. اما در نرم افزار BPMS کتیبه، اگر شما نیاز به ویژگی خاصی داشته باشید، این امکان وجود دارد تا آن قابلیت در قالب نسخههای جدید به شما ارائه شود. با معماری Agent-Based، افزودن ماژولهای هوش مصنوعی، رباتهای پردازشگر، یا Agentهای تخصصی (برای مدیریت پروژه، تدارکات، مالی و…) بسیار سریع و مقرونبهصرفه انجام میشود.
چرا انتخاب نرم افزار BPMS خارجی تصمیم درستی نیست؟
بسیاری از سازمانها در ابتدا تصور میکنند استفاده از نرمافزارهای BPMS خارجی میتواند کیفیت بالاتری ارائه دهد، اما در عمل با مشکلات متعددی روبهرو میشوند. نبود نمایندگی رسمی، پشتیبانی ضعیف و عدم دسترسی به امکانات کامل نرمافزار از مهمترین چالشهای این نوع راهکارهاست. در مقابل، BPMS کتیبه یک محصول بومی و کاملاً منطبق با نیاز سازمانهای ایرانی است. تیم ما با تسلط کامل بر نرمافزار و شناخت دقیق از فرآیندهای داخلی کسبوکارها، پشتیبانی دائمی و سفارشیسازی متناسب با نیاز شما را ارائه میدهد. نتیجه این رویکرد، امنیت، پایداری و کارایی بیشتر در اجرای فرآیندهای سازمانی است.
تجربه مشتریان، معتبرترین گواه کیفیت BPMS کتیبه
در شرکت ورجاوند، باور داریم که تجربه مشتریان واقعی، بهترین تبلیغ برای توانمندیهای نرمافزار BPMS ماست. اگر میخواهید بدانید چگونه سازمانهای مختلف توانستهاند با کمک کتیبه، فرایندهای پیچیده و حیاتی خود را پیادهسازی و بهینه کنند، کافیست با آنها تماس بگیرید. مشتریان ما از صنایع گوناگون، با چالشهایی متفاوت، اما با یک نقطه اشتراک: اعتماد به یک سیستم مدیریت فرایند کارآمد، قابل توسعه و بومی. مشتریان ما بهترین نمایندگان کیفیت و توانمندیهای BPMS کتیبه هستند. کافی است با آنها تماس بگیرید تا متوجه شوید که چه فرآیندهای پیچیدهای با استفاده از نرمافزار ما طراحی و اجرا شده است. داستان موفقیت مشتریان را ببینید.
خدمات ما شامل:
- پشتیبانی مداوم
- بهروزرسانیهای رایگان
- ارائه مشاوره حرفهای برای بهبود سیستمها
هدف اصلی ما، جلب رضایت مشتریان از طریق ارائه نرم افزار BPMS کاربردی و خدمات مناسب است. ما همیشه در کنار شما هستیم تا سیستمهای کسب و کار شما را بهبود دهیم.
روشهای فروش نرمافزار BPMS کتیبه؛ انتخابی متناسب با نیاز و بودجه شما
در BPMS کتیبه، هدف ما ارائه راهکارهایی است که با ابعاد، بودجه و سطح بلوغ فرآیندی سازمان شما همخوانی کامل داشته باشند. به همین دلیل، نسخههای متنوع BPMS از فروش و استقرار نرمافزار را طراحی کردهایم تا هر سازمان بتواند بهترین گزینه را انتخاب کند.
🔹 نسخههای سبک تا حرفهای: بر اساس حجم فرآیندها و پیچیدگی نیازهای سازمان، نسخههای مختلفی از BPMS کتیبه ارائه میشود. این نسخهها قابلیت ارتقای تدریجی دارند تا همراه با رشد سازمان، امکانات نرمافزار نیز گسترش یابد.
🔹 نسخههای فرآیندی و پکیجهای آماده: اگر سازمان شما فرآیندهای محدودی دارد یا به دنبال راهکاری سریع و اقتصادی است، میتوانید از نسخههای فرآیندی یا پکیجهای آماده BPMS کتیبه استفاده کنید. این نسخهها مخصوص کسبوکارهای کوچک و متوسط طراحی شدهاند و ضمن کاهش هزینهها، امکان راهاندازی سریعتر سیستم را فراهم میکنند.
اجزای اصلی نرم افزار BPMS کتیبه:
- ابزار فرم ساز: ابزار طراحی فرمهای سیستم به عنوان مثال بتوان فرم مرخصی و یا مجموعه فرمهای فرایند خرید را تعریف كرد. فرم ساز کتیبه امکانات بینظیری دارد که توصیه میکتیم برای اطلاعات بیشتر ابزار فرم ساز ورجاوند را مشاهده فرمایید.
- سیستم مدیریت گردش کار (Workflow Designer): با سیستم مدیریت گردش کار فلوچارت حركتی فرمها قابل تعریف خواهد بود. برخی از بایدها و نبایدها از طریق گردش کار مدیریت میگردد.
- ابزار تعریف پردازش (Process Engine) این پردازشها ممكن است به صورت داخلی (داخل خود سیستم) و یا به صورت خارجی (از سایر سیستم های موجود در سازمان) باشد. استفاده از web service در اين بخش امكان پذير است. ارسال پردازشهایی نظیر ارسال پست الکترونیکی، ارسال پیامک (SMS) و … در این بخش وجود دارد.
- ابزار گزارش ساز که به کمک آن گزارشهای مورد نیاز مدیریت در قالبهای نمایشی و چاپی به صورت نامحدود قابل استفاده خواهد بود.
- ابزار داشبورد ساز که با دستیابی به شاخصها یا (KPI) مورد نیاز مدیران و پردازش اطلاعات و گزارشها در قالبهای گرافیکی و نمودارهای متنوع قابل نمایش است. همچنین در صورت درخواست مشتری مبنی بر استفاده از داشبوردسازهایی نظیر Power BI این خدمات طراحی داشبورد نیز توسط واحد پشتیبانی شرکت قابل انجام است. این داشبوردها در کتیبه قابل استفاده خواهد بود.
قابلیتهای نرم افزار BPMS کتیبه:
- امکان ارتباط با سایر نرم افزارها و موجودیتهای سازمان به صورت مستقیم و یا از طریق وب سرویس.
- امکان تعریف رویداد در فرمها شامل رویدادهای ذخیره سازی، حذف، ویرایش و اعتبارسنجی.
- یکپارچگی با نرم افزار اتوماسیون اداری قدرتمند كتيبه با کارتابل و فضای کاری یکسان (در سطح رابط کاربری و بانک اطلاعاتی)
- استفاده به صورت ویندوز و وب بیس و یا استفاده بر اساس روش انتشار اطلاعات (Replication)
- کاملاً ایرانی و بومی، ساخته شده توسط تیم فراتحلیلگران ورجاوند
- پشتیبانی مناسب و پاسخگو در طول طراحی و پیاده سازی فرایندها
- تولید گردش کارهای پیچیده (Workflow) به صورت گراف با قوانین دلخواه شما.
- پشتیبانی از شرایط سازمانی متنوع برای حرکت فرآیند
- تعریف دسترسیها در هر مرحله و قابلیت تعمیم آن
- تصمیمگیری هوشمند (DSS) برای بهبود فرآیندها
- ابزار ردیابی فرآیند از طریق کارتابل با نمایش مراحل اجرایی به صورت درختی، لیستی و فلوچارتی
- منوساز برای جانمایی فرمها و گزارشها با امکان قرارگیری در پنلهای مدیریتی
- مدیریت آلارم و یادآوری با قابلیت تعریف خودکار برای فرآیندهای زمانبندیشده
- محیط کاربری ساده برای طراحی فرآیندهای پیچیده با امکان بومیسازی رابط کاربری بر اساس سلیقه هر کاربر
- دسترسی شفاف مشتری به مدلهای کاری و موجودیتهای بانک اطلاعاتی (پشت نرمافزار در اختیار مشتری)
- هشتکگذاری هوشمند برای تولید ابرمتادیتا و هدایت کاربران کمتجربه، با امکان خلق پایگاه دانش
- ریسک پایین با BPMS کاملاً ایرانی و پشتیبانی پاسخگو توسط تولیدکننده اصلی، بدون نگرانی مشتریان
- قیمت مناسب: ۳۰ تا ۴۰٪ هزینه کمتر نسبت به رقبا، انتخاب اقتصادی و هوشمندانه برای سازمانها
💡 اگر میخواهید با معیارهای خرید نرم افزار BPMS آشنا شوید نمونه RFP نرم افزار BPMS را ببینید.
💡 برای دیدن نمونه فرمهای ساخته شده با نرم افزار BPMS کتیبه رو صفحه کلیک کنید.
💡 اگر اتوماسیون اداری دارید اجباری به خرید نرم افزار اتوماسیون اداری کتیبه نیست. خرید BPMS به شرط خرید اتوماسیون اداری در شرکت ما جایگاهی ندارد.


با درود و احترام. فرایندهای ساده خیر. نیازی به متخصص یا برنامه نویس نیست. ولی فرایندهای پیچیده کمی دانش نرم افزاری کفایت میکند نه یک متخصص حرفه ای. همچنین تیم پشتیبانی فنی شرکت برای توسعه نرم افزار BPMS و بروز کردن فرایندها در کنار شما حضور خواهد داشت.
با سپاس
با سلام
پیاده سازی فرایندها در نرم افزار نیاز به متخصص حرفه ای دارد ؟ یا شخصی که تا حدی به فرایند آشنا باشد می تواند پیاده سازی رو انجام دهد؟
با درود و احترام
بله امکان پذیر است. بستگی به نوع قراردادی است که با شرکت منعقد میشود. طرحهای فروش نرم افزار کتیبه را ببینید.
با سپاس
در مورد پیاده سازی فرایند آیا شما امکان این گار را را دارید که خودتان با bpms انجام دهید؟
با درود و احترام
خیر. اجباری به خرید نرم افزار اتوماسیون اداری نیست.
با سپاس
برای خرید Bpms باید نرم افزار اتوماسیون اداری شما را هم خرید؟
با درود و احترام
اجباری در انعقاد قرارداد پشتیبانی نیست. در صورتیکه نفری دارید که فرایند آشناباشد با آموزشها ما قادر خواهید بود خودتان فرایند توسعه بدهید.
با سپاس
اعقاد قرارادد پشتیبانی اجباری است؟ ایا خودمان میتوانیم بدکن نیاز به شما فرایند طراحی و پیاده سازی کنیم؟
با درود و احترام. ۱۰۰% ایرانی است. از سیستم open source استفاده نکرده ایم.
با سپاس
نرم فزار bpms شما تا چه ایرانی است؟ آیا از سیستم open source استفاده کردید و فارسی شده یا از روشی دیگر؟
با درود و احترام. نرم افزار bpms دارای فرم ساز و گزارش ساز است. محدودیتی روی تعداد فرمها و گزارشها نیست.
bpms کتیبه فرم ساز دارد؟ گزارش ساز چطور؟
با درود و احترام
محدودیتی روی ساخت فرایند در bpms کتیبه وجود ندارد. این فرایندها توسط خود شما هم قابل ساخت و توسعه است. برای فرایندهای ساده نیازی به داشتن اطلاعات فنی زیاد نیست و با آموزشی که از سوی کارشناسان ورجاوند صورت میگیرد قابل انجام توسط مشتری خواهد بود. ولی ممکن است محاسبات یا تصمیم گیریهای پیچیده نیاز داشته باشید یا اینکه مثلا اطلاعات از یک سیستم دیگر فراخوانی شود. در این صورت کمی بایستی با SQL آشنایی داشته باشید.
با سپاس
در Bpms شما چند فرایند میتوان ساخت؟ این فرایندها انحصارا توسط شما ساخته میشود یا توسط ما هم میتوان این کار را انجام داد؟ آیا باید تخصص خاصی بلد بود؟
با درود و احترام. نیازی به هزینه اضافه و یا هزینه پنهان نیست. در نرم افزار کتیبه (چه اتوماسیون اداری و چه bpms) امکان هشتک گذاری وجود دارد. ولی این هشتک ها میتواند توابع قوانینی باشد که از سوی مالک فرایند وضع شده. این قوانین میتواند اعتباری سنجی اطلاعات و یا شرایط خاص باشد. در صورت تمایل تماس بگیرید تلفنی توضیح بهتری خدمتتان ارائه گردد.
با سپاس
سلام. در بخشی از سایتتان دیدم که نرم افزار bpms کتیبه قادر است پایگاه دانش ایجاد کند. مکانیزم این کار چگونه است؟ این کار نیاز به ماژول اضافی دارد ی ا اینکه در نرم افزار شما هست؟ نیاز به خدمات پشتیبانی جدا دارد؟ هزینه پنهان و داستانهای اون؟
با درود و احترام. هم خودتان میتوانید بسازید و هم میتوانید از کارشناسان پشتیبانی ما کمک بگیرید
در نرم افزار کتیبه امکان ساخت فرایند توسط خود شما وجود دارد یا اینکه ما خودمان بایستی این فرایندها را بنویسیم؟
با درود و احترام
تا جایی که امکان دارد BPMS کتیبه کم کد است. ولی در برخی از جاها واقعا غیر از کدنویسی راهکار دیگری وجود ندارد. استفاده از وب سرویس هم راهکار مناسبی است که برای تبادل اطلاعات با زیر سیستمهای خارج از نرم افزار کتیبه میتوان روی آن حساب کرد.
سلام
در مورد فرایندهایی که با BPMS طراحی می کنید چقدر نیاز به کدنویسی است؟ آیا باید برنامه نویسی بلد باشیم تا راهبر حرفه ای BPMS شوید؟
با درود و احترام
مشتری میتواند بدون نیاز به قرارداد پشتیبانی ، نرم افزار را راهبری کند. راهبری سیستم هم معمولا در دو سطح است. یکی در سطحی که همه چیزش به صورت ویژوال است که با آموز اولیه قابل انجام است. سطح دوم که برای ایجاد فرایندهای پیچیده و یا فیلدهای محاسباتی سخت و یا گردش کارهایی که بر اساس سایر موجودیت سیستمهای دیگر کار میکند نیاز است اصول اولیه بانک اطلاعاتی را بدانید. برخی از مشتریها برای سال اول قرارداد پشتیبانی را میبنندد ولی چون در طول این مدت فرایندهای اصلی ساخته میشود میتوانند ادامه کار را خودشان انجام بدهند. انعقاد قرارداد پشتیبانی اجباری نیست.
با سپاس
در مورد نرم افزار bpms شما، میزان استقلال از شرکت ورجاوند چقدر است؟ میتوان بدون نیاز به خدمات پشتیبانی نرم افزار را راهبری کرد؟ تا حالا مشتری داشتید که از نرم افزار bpms استفاده کرده و میکند ولی قرارداد پشتیبانی نبسته است؟