BPMS کم کد: چگونه قابلیتها میتوانند ساده باشند؟
تعادل بین قدرت و سادگی در یک نرم افزار BPMS اهمیت حیاتی دارد، زیرا یک سیستم BPMS قدرتمند نباید کاربران را در پیچیدگیهای غیرضروری گرفتار کند. اگرچه قابلیتهای پیشرفته مانند اتوماسیون هوشمند، گزارشگیری پیشرفته و سفارشیسازی فرآیندها ارزش بالایی دارند، اما این امکانات تنها در صورتی مفید هستند که کاربران بتوانند بدون نیاز به تخصص فنی بالا از آنها بهره ببرند. یک BPMS ایدهآل باید به گونهای طراحی شود که در عین ارائه قدرت و انعطافپذیری بالا، کاربری آن ساده و شهودی باشد. این تعادل باعث میشود که سازمانها بتوانند از حداکثر پتانسیل سیستم استفاده کنند، بدون اینکه نیاز به آموزشهای طولانیمدت یا تیمهای تخصصی برای مدیریت آن داشته باشند.
طراحی مبتنی بر اصول سادهسازی
طراحی مبتنی بر اصول سادهسازی در BPMS به این معناست که کاربران بتوانند بدون درگیری با پیچیدگیهای فنی، فرآیندهای کسبوکار خود را مدیریت کنند. در نرمافزار BPMS کتیبه، ابتدا فرآیندها بهصورت مفهومی طراحی میشوند و سیستم بهطور خودکار یک رابط کاربری اولیه (UI) برای آنها ایجاد میکند. این یعنی کاربران از همان ابتدا یک مدل بصری از فرآیند خود دارند و نیازی به طراحی از صفر ندارند. سپس، با استفاده از ابزارهای Drag & Drop ، میتوانند این فرآیندها را بهراحتی و بدون نیاز به دانش کدنویسی تغییر دهند و شخصیسازی کنند. این روش نهتنها سرعت پیاده سازی BPMS را افزایش میدهد، بلکه باعث میشود کاربران بدون نیاز به تخصص عمیق در BPMS، فرآیندهای خود را بهینه کنند و یک تجربه کاربری ساده اما قدرتمند داشته باشند.
استاندارد BPMN 2.0 : مزایا و سختیها
در نرمافزار BPMS کتیبه، هیچ الزامی برای استفاده از BPMN 2.0 وجود ندارد، اما اگر کسبوکارها بخواهند از این استاندارد بهره ببرند، امکان آن فراهم است. به جای اجبار به استفاده از یک مدل پیچیده، نرم افزار BPMS کتیبه رویکردی انعطافپذیرتر ارائه میدهد که کاربران میتوانند فرآیندهای خود را بهصورت مفهومی و بصری طراحی کنند. علاوه بر این، ما در کتیبه از یک روش مستندسازی سادهتر و در عین حال فنیتر استفاده میکنیم که به کاربران اجازه میدهد بدون نیاز به دانش عمیق BPMN، فرآیندهای خود را مستند و مدیریت کنند. این روش، کار را برای کاربران غیرمتخصص آسان میکند، در حالی که همچنان استانداردهای پیشرفته برای سازمانهایی که به آن نیاز دارند، در دسترس است. خیلی نگران نباشید اگر مستنداتتان در این قالب نیستند.
حرکت به سمت یک BPMS کم کد: کاهش نیاز به کدنویسی سنتی
در هر سیستم BPMS، هرچقدر هم که تلاش شود فرآیندها بدون نیاز به کدنویسی طراحی شوند، باز هم در برخی موارد نیاز به کدنویسی وجود دارد. اما در BPMS کتیبه، این نیاز تا حد زیادی ساده شده و به کدنویسی SQL محدود شده است که بهمراتب راحتتر از زبانهایی مانند C# یا Java است.
اما توسعه یک BPMS کم کد (Low-Code) فقط به حذف کدنویسی خلاصه نمیشود، بلکه یک روند مستمر و تکاملی است. یکی از مزیتهای BPMS کتیبه این است که ما خودمان آن را توسعه دادهایم و ارتباط مستقیم با مشتریان داریم. این یعنی میتوانیم بر اساس نیاز کاربران، ابزارهای بصری جدیدی اضافه کنیم و بخشهای پیچیده را به ابزارهای ویژوال و Drag & Drop تبدیل کنیم. چنین قابلیتی تنها برای BPMSهایی امکانپذیر است که سازنده آن در دسترس باشد و بتواند نیازهای واقعی کاربران را بهبود دهد. اما BPMSهای خارجی این ویژگی را ندارند، زیرا توسعهدهندگان آنها ارتباط مستقیمی با مشتریان ندارند و امکان سفارشیسازی متناسب با نیازهای خاص هر سازمان در آنها محدود است.
در نسخ جدید کتیبه، ما با بررسی نحوه ساخت فرآیندها توسط کاربران و تیمهای فنی، بخشهایی را که هنوز نیاز به کدنویسی دارند، شناسایی میکنیم. سپس این بخشهای پیچیده را به ابزارهای گرافیکی و خودکار تبدیل میکنیم تا کاربران بتوانند آنها را بدون نیاز به کدنویسی سنتی مدیریت کنند. این رویکرد باعث میشود که توسعهدهندگان BPMS کتیبه بهجای صرف زمان برای نوشتن کدهای پیچیده، از ابزارهای هوشمند و بصری برای طراحی فرآیندها استفاده کنند. در نتیجه، هر نسخه جدید کتیبه هوشمندتر، کاربرپسندتر و کمکدتر از قبل خواهد بود، در حالی که همچنان انعطافپذیری لازم برای فرآیندهای پیچیده را حفظ میکند. این داستان تکامل یک BPMS است.
نوآوری مداوم در BPMS کتیبه: همراه با مشتریان خلاق و تیم تحقیق و توسعه پویا
در نرم افزار BPMS کتیبه، نوآوری یک مسیر ثابت و همیشگی است، زیرا ما در کنار مشتریانی خلاق و یک تیم تحقیق و توسعه (R&D) پویا فعالیت میکنیم. نیازهای کاربران، چالشهای دنیای واقعی و بازخوردهای مستمر، همواره الهامبخش ما برای توسعه قابلیتهای جدید و سادهتر کردن فرآیندها بودهاند. برخلاف BPMSهای خارجی که تغییرات آنها وابسته به سیاستهای سازندگانشان است، در کتیبه ما میتوانیم براساس نیازهای واقعی کاربران، ابزارهای هوشمند و کمکد را بهبود دهیم. این تعامل مستقیم با کاربران و همراهی تیم R&D باعث شده است که هر نسخه جدید پیشرفتهتر، کاربرپسندتر و کارآمدتر از قبل باشد و مسیر تکامل BPMS کتیبه همیشه ادامه داشته باشد.
