bpms و wfm در کنار هم ، خبرگی سازمان

در این مقاله سعی داریم به ارتباط BPMS و WFM بپردازیم. همانطور که مي دانيد يکي از اجزاي مهم نرم افزار BPMS موتور گردش کار يا workflow engine است. در برخي از سيستم‌هاي مديريت گردش کار (workflow management system) يا WFM امکان تعريف کار روي فرمها وجود دارد. به بيان ديگر با توجه به موقعيتي که فرم دارد گردش کار آن قابل تعريف است. ممکن است قواعد تصميم گيري جهت انتخاب مسير در گردش کار تابعي از وضعيت فيلدهاي موجود فرم باشد. مثلا اگر فلان فيلد اين مقدار را داشت از مسير ۱ حرکت کن و در غير اين صورت از مسير ۲ حرکت کن. اين موارد در اکثر سيستمهاي مديريت گردش کار استاندارد وجود دارد. اما در workflowهاي ورجاوند علاوه بر اين موارد، مواردي قابل تعريف است که workflow ورجاوند را به يك workflow خبره، هوشمند و آموزش پذير در جهت استفاده در نرم افزار BPMS تبديل مي‌كند. به طور تيتروار مي‌توان به توانمنديهاي زير اشاره نمود :
۱- استفاده از روشهاي آموزش (Training) و ماتريسهاي تصميم گيري و DSS جهت بروز شدن خودکار تصميم گيري از روي قواعد کاري و کسب و کار و خبره شدن بيشتر workflow.
۲- تعريف دسترسي روي فيلدها و فرمها در هر مرحله از workflow.
۳- استفاده از ابزارهاي پردازشي جهت بروز کردن مقادير سيستمي فيلدها بر روي فرايندها و فرمهاي مختلف.
۴- استفاده از معماري سرويس گرا (Service oriented) و داده گرا (Data oriented) جهت ارتباط با با فرايندهاي ديگر سازمان.
۵- استفاده از سرويسهاي پست الکترونيکي، پيامک (SMS) و … براي ارتباط با کاربران و افراد بيرون از سازمان.
۶- استفاده از نقاط شروع مختلف برای آغاز گردش کار فرم‌ها.
۷- امکان فیلتر کردن اطلاعات روی فرمها با توجه به وضعیت فرم در هر نقطه از گردش کار.
۸- پشتیبانی از الگوهای استاندارد گردش کار.